Вызвать на место ДТП сотрудников дорожной полиции по тел. 102, сот. 112 и оставаться на месте не передвигая транспортное средство до приезда сотрудников дорожной полиции;
Вызвать аварийного комиссара на место дорожно-транспортного происшествия по тел. смотрите приложение № 1 (выезд аварийного комиссара по Вашему усмотрению);
В случае, если при ДТП нанесен вред здоровью водителю и (или) пассажиру, пешеходу Вам необходимо вызвать сотрудников скорой помощи по тел. 103, сот.112;
После процедуры оформления документов по ДТП получить от сотрудников дорожной полиции информацию касающееся рассмотрения данного происшествия (сроки рассмотрения, кем будет рассматриваться данный материал и где?);
Не позднее 3 (трех) рабочих дней, уведомить Страховую компанию в письменном виде (с обязательным указанием координат контактного лица (сотовый телефон; дом., раб. телефон; e-mail; факс);
Обязательно сообщить второму участнику ДТП координаты СП АО «СК «Лондон-Алматы»;
Предоставить в Страховую компанию документы, а именно:
Для юридических лиц:
- копия водительского удостоверения;
- копия свидетельства о регистрации ТС;
- копия путевого листа (доверенности);
- оригинал страхового полиса;
- постановление заверенное печатью компетентного органа.
Для физических лиц:
- копия водительского удостоверения;
- копия свидетельства о регистрации ТС;
- копия доверенности на вождение (при необходимости);
- оригинал страхового полиса;
- постановление заверенное печатью компетентного органа.
Для потерпевшего:
- копия водительского удостоверения;
- копия свидетельства о регистрации ТС;
- копия доверенности (при необходимости), для юридических лиц путевой лист;
- копии удостоверения личности, РНН владельца транспортного средства (для юридических лиц реквизиты).
Для потерпевшего нанесенному вред здоровью:
- копия удостоверения личности;
- копия РНН;
- оригинал или копия нотариально заверенного листка нетрудоспособности (по стационарному
- лечению);
- оригинал или копии нотариально заверенных товарных и фискальных чеков на медикаменты.

Для Страхователей АО «СК «Лондон-Алматы» по программе страхования автотранспорта «КАСКО».

При «дорожно-транспортном происшествии» (ДТП), а так же при повреждении транспортного средства на парковке Вам необходимо:

Вызвать на место ДТП сотрудников дорожной полиции по тел. 102, сот. 112 и оставаться на месте не передвигая транспортное средство до приезда сотрудников дорожной полиции;
Вызвать аварийного комиссара на место дорожно-транспортного происшествия по тел. смотрите приложение № 1;
После процедуры оформления документов по ДТП получить от сотрудников дорожной полиции информацию касающееся рассмотрения данного происшествия (сроки рассмотрения, кем будет рассматриваться данный материал и где?);
Не позднее 3 (трех) рабочих дней, уведомить Страховую компанию в письменном виде (с обязательным указанием координат контактного лица (сотовый телефон; дом., раб. телефон; e-mail; факс);
Предоставить в Страховую компанию копии документов согласно договора страхования транспортного средства (сроки предоставления ограничены до 3 лет).

Внимание!

В случае, если повреждение оптики автомобильного транспорта (переднего лобового стекла, заднего лобового стекла, передних фар, задних фонарей, боковых зеркал) наступило в пределах территории городов Алматы и Астаны, в случаях, если в произошедшем случае не может быть третьей стороны (лица, виновного в наступлении страхового случая или лица, потерпевшего в результате наступления страхового случая) предоставление документов из уполномоченных органов в целях решения вопроса об осуществлении страховой выплаты не является обязательным, только в том случае, если Страхователь немедленно вызвал аварийного комиссара (представителя независимой оценочной компании) с целью осмотра пострадавшего застрахованного автомобильного транспорта и места происшествия.

В случае, если в повреждении оптики имеются лица виновные (противоправные действия третьих лиц) в наступлении страхового случая или лица потерпевшие в результате наступления страхового случая, необходимо вызвать сотрудников уполномоченных органов в зависимости от произошедшего страхового случая (сотрудников УДП, сотрудников РУВД, УПС).

В случаях, если не имеется достаточной информации касательно страхового случая и/или в случаях возникновения вопросов касательно страхового случая, необходимо обращаться к специалистам по урегулированию страховых выплат АО «СК «Лондо-Алматы».

При повреждении транспортного средства в результате «противоправных действий третьих лиц» Вам необходимо:

Вызвать на место произошедшего события сотрудников территориального РУВД по тел. 102, 02, сот. 112;
Вызвать аварийного комиссара на место дорожно-транспортного происшествия по тел. смотрите приложение № 1(выезд аварийного комиссара по Вашему усмотрению);
Напишите заявление в РУВД о произошедшем событии (убедитесь, что данное заявление зарегистрировано в журнале регистрации);
Ни при каких обстоятельствах не пишите заявления об отказе прав требования к виновному лицу, иначе Вам будет отказано в страховой выплате;
После процедуры оформления документов по произошедшему событию получить от сотрудников РУВД информацию касающееся рассмотрения данного происшествия (сроки рассмотрения, кем будет рассматриваться данный материал и где?);
Не позднее 3 (трех) рабочих дней, уведомить Страховую компанию в письменном виде (с обязательным указанием координат контактного лица (сотовый телефон; дом., раб., телефон; e-mail; факс);
Предоставить в Страховую компанию копии документов согласно договора страхования транспортного средства (сроки предоставления ограничены до 3 лет).

В случае угона транспортного средства:

Вызвать на место произошедшего события сотрудников территориального РУВД по тел. 102, сот. 112;
Вызвать аварийного комиссара на место дорожно-транспортного происшествия по тел. смотрите приложение № 1 (необязательно);
Напишите заявление в РУВД о произошедшем событии (убедитесь, что данное заявление зарегистрировано в журнале регистрации);
Не позднее 3 (трех) рабочих дней, уведомить Страховую компанию в письменном виде (с обязательным указанием координат контактного лица (сотовый телефон; дом., раб. телефон; e-mail; факс);
Предоставить в Страховую компанию копии документов согласно договора страхования транспортного средства (сроки предоставления ограничены до 3 лет).

В случае утраты (повреждения) транспортного средства в результате пожара Вам необходимо:

Вызвать на место произошедшего события сотрудников противопожарной службы по тел. 101, сот. 112;
Вызвать аварийного комиссара на место дорожно-транспортного происшествия по тел. смотрите приложение № 1;
Не позднее 3 (трех) рабочих дней, уведомить Страховую компанию в письменном виде (с обязательным указанием координат контактного лица (сотовый телефон; дом., раб. телефон; e-mail; факс);
Получить в органах пожарного надзора справку, постановление с указанием причины возгорания и принятого решения по данному происшествию;
Предоставить в Страховую компанию копии документов согласно договора страхования транспортного средства (сроки предоставления ограничены до 3 лет).

В случае повреждения транспортного средства в результате падения инородных предметов Вам необходимо:

Вызвать на место произошедшего события сотрудников территориального РУВД по тел. 102, сот. 112;
Вызвать аварийного комиссара на место дорожно-транспортного происшествия по тел. смотрите приложение № 1;
В этот же день получить от РУВД справку о регистрации данного происшествия;
Не позднее 3 (трех) рабочих дней, уведомить Страховую компанию в письменном виде (с обязательным указанием координат контактного лица (сотовый телефон; дом., раб. телефон; e-mail; факс);
Предоставить в Страховую компанию копии документов согласно договора страхования транспортного средства (сроки предоставления ограничены до 3 лет).

Для Страхователей АО «СК «Лондон-Алматы» по программе страхования автотранспорта «Гранд Каско»:

При «дорожно-транспортном происшествии» (ДТП) и повреждении:

В случае, если одна из сторон дорожно-транспортного происшествия имеет претензии к другой стороне вызвать на место дорожно-транспортного происшествия сотрудников дорожной полиции по тел. 102, сот. 112, и оставаться на месте не передвигая транспортное средство до приезда сотрудников дорожной полиции;
Обязательно вызвать аварийного комиссара на место дорожно-транспортного происшествия по телефонам смотрите приложение № 1:
Не позднее 3 (трех) рабочих дней, уведомить Страховую компанию в письменном виде (с обязательным указанием координат контактного лица (сотовый телефон; дом., раб. телефон; e-mail; факс). Бланк заявления Вы можете потребовать и передать аварийному комиссару;
Предоставить в Страховую компанию документы, а именно:
Для юридических лиц
- копия водительского удостоверения лица управлявшего автомашиной;
- копия свидетельства о регистрации ТС;
- копия путевого листа или доверенности на вождение;
- копия справки с места работы;
- дефектовочный акт (сумма ущерба).
Для физических лиц
- копия водительского удостоверения лица управлявшего автомашиной;
- копия свидетельства о регистрации ТС;
- копия доверенности на управление (в случае необходимости);
- копия РНН, удостоверение личности Выгодоприобретателя;
- дефектовочный акт (сумма ущерба).

При повреждении инородными предметами, противоправные действия третьих лиц:

В этот же день обязательно вызвать аварийного комиссара по телефонам смотрите приложение № 1:
Не позднее 3 (трех) рабочих дней, уведомить Страховую компанию в письменном виде (собязательным указанием координат контактного лица (сотовый телефон; дом., раб., телефон; e-mail;факс). Бланк заявления Вы можете потребовать и передать аварийному комиссару;
Предоставить в страховую компанию документы, а именно:
Для юридических лиц
- копия водительского удостоверения лица управлявшего автомашиной;
- копия свидетельства о регистрации ТС;
- копия путевого листа или доверенности на вождение;
- копия справки с места работы;
- дефектовочный акт (сумма ущерба).
Для физических лиц
- копия водительского удостоверения лица управлявшего автомашиной;
- копия свидетельства о регистрации ТС;
- копия доверенности на управление (в случае необходимости);
- копия РНН, удостоверение личности Выгодоприобретателя;
- дефектовочный акт (сумма ущерба).

В случае угона транспортного средства:

Вызвать на место произошедшего события сотрудников территориального РУВД по тел. 102, сот. 112;
Вызвать аварийного комиссара на место дорожно-транспортного происшествия по тел. смотрите приложение № 1 (не обязательно);
Напишите заявление в РУВД о произошедшем событии (убедитесь, что данное заявление зарегистрировано в журнале регистрации);
Не позднее 3 (трех) рабочих дней, уведомить Страховую компанию в письменном виде (с обязательным указанием координат контактного лица (сотовый телефон; дом., раб., телефон; e-mail; факс). Бланк заявления Вы можете потребовать и передать аварийному комиссару;
Предоставить в Страховую компанию документы согласно договора страхования транспортного средства (сроки предоставления ограничены до 3 лет).

В случае утраты (повреждения) транспортного средства в результате пожара Вам необходимо:

Вызвать на место произошедшего события сотрудников противопожарной службы по тел. 101, сот. 112;
Вызвать аварийного комиссара на место дорожно-транспортного происшествия по тел. смотрите приложение № 1;
Не позднее 3 (трех) рабочих дней, уведомить Страховую компанию в письменном виде (с обязательным указанием координат контактного лица (сотовый телефон; дом., раб., телефон; e-mail; факс). Бланк заявления Вы можете потребовать и передать аварийному комиссару;
Получить в органах пожарного надзора справку и постановление с указанием причины возгорания и принятого решения по данному происшествию;
Предоставить в Страховую компанию документы согласно договора страхования транспортного средства (сроки предоставления ограничены до 3 лет).